Joulusesongin lähestyessä keskitämme tuotantomme resursseja valmistukseen, mistä johtuen korjaus- ja kunnostustöillä on loppuvuodesta tavanomaista pidemmät toimitusajat. 10.11. mennessä huoltopalveluumme toimitetut työt pyrimme toimittamaan ennen joulua, 10.11. jälkeen saapuneet tammikuun 2024 loppuun mennessä.
Rakkainkin koru menee joskus rikki, ja sitä varten Kalevalalla on oma huoltopalvelu valmistamilleen koruille. Voit joko lähettää korusi meille postitse tehtyäsi huoltotilauksen, tuoda korusi Kalevala-myymälöihimme tai kääntyä lähimmän Kalevala-jälleenmyyjäsi puoleen. Asiantuntevat kauppiaamme voivat usein korjata korun jo paikan päällä.
Koska Kalevala-korut valmistetaan aina käsityönä, on jokainen koru yksilöllinen eikä korua näkemättä voi antaa sitovaa hinta-arviota yksittäisen korun korjauksesta. Alla kuitenkin ohjeellisia hintoja tavanomaisimmista korjaus- ja kunnostustöistä.
Kaikilla Kalevala-koruilla on takuu valmistusvirheiden osalta. Kaikki korut, joissa valmistusvirhe on todennettu, Kalevala Koru Oy kunnostaa veloituksetta. Valmistusvirheiksi ei lueta korun käytöstä johtuvaa kulumista tai rikkoontumista kuten esim. helmien punonnan löystyminen, avolenkkien väsyminen, lakkapinnan kuluminen tai korujen tummuminen. Takuu ei myöskään koske vikoja, joiden voidaan katsoa aiheutuneen korujen huolimattomasta käytöstä tai säilytyksestä.
Voit ottaa yhteyttä huoltopalveluun sähköpostitse huolto @ kalevala.fi. Löydät tarkemmat ohjeet huoltotilauksen tekemiseen tämän sivun alareunasta.